Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes, personnaliser votre expérience et améliorer nos services. Cela inclut des informations transmises via formulaires ou lors d’échanges directs avec notre équipe.
- Informations d’identification (nom, prénom, civilité)
- Coordonnées (adresse, e-mail, téléphone)
- Préférences de configuration et d’accompagnement
- Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur)
- Historique des échanges avec notre service client
Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site, comme les informations techniques de connexion et les cookies essentiels au bon fonctionnement du service.
Utilisation de vos données
Les données recueillies servent à répondre à vos demandes, à vous fournir des devis personnalisés, et à assurer le suivi après livraison. Nous pouvons également les utiliser pour améliorer l’ergonomie du site et la qualité de nos services.
Aucune utilisation marketing non sollicitée n’est faite sans votre accord préalable. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de communication à tout moment via nos outils dédiés.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les moyens indiqués dans cette politique.
Droit d’accès aux données
Vous pouvez demander à accéder à toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant, à tout moment.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou compléter vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment, sauf obligation légale contraire.
Droit à la portabilité
Vous pouvez obtenir une copie de vos données ou demander leur transfert vers un autre prestataire.
Partage et destinataires des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont partagées uniquement avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de votre demande.
Nos partenaires techniques respectent le RGPD et ne traitent vos données qu’aux fins strictement nécessaires. Aucune transmission n’est effectuée hors Union européenne sans garanties appropriées.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou altération. Les échanges sont sécurisés et vos informations ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées.
Notre équipe suit des procédures strictes, régulièrement revues pour rester conformes à la réglementation française et européenne. En cas d’incident, nous vous informons dans les meilleurs délais.
Contact pour vos droits et questions
Adresse: 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 (0)3 55 15 12 61
E-mail: content@jaloliddinabdullaev.sbs